O que fazemos com os seus dados.

Quais dados coletamos

No formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem que você escreve. Só usamos para responder o que você pediu.

No cadastro de conta: nome, e-mail, CPF e senha. Ao cadastrar a empresa, também CNPJ, razão social e nome fantasia.

No uso do painel: os dados das cobranças que você cria — valor, forma de pagamento, descrição e, quando informados por você, os dados de quem paga.

Registros técnicos de acesso, como data, hora e endereço IP, usados para segurança e para investigar problemas.

Para que usamos

Para criar e manter sua conta, processar as cobranças que você emite, repassar os valores recebidos e dar suporte quando você precisa.

Para cumprir obrigações legais e regulatórias que se aplicam a quem processa pagamento, incluindo prevenção a fraude e a exigências de identificação.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

Com as instituições de pagamento e adquirentes que processam a transação. Sem esse compartilhamento a cobrança simplesmente não acontece.

Com prestadores que operam nossa infraestrutura (hospedagem, envio de e-mail, monitoramento), limitados ao necessário para o serviço funcionar.

Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir e, depois disso, pelo prazo que a legislação exigir para registros financeiros e fiscais.

Mensagens enviadas pelo formulário de contato são mantidas pelo tempo necessário para concluir o atendimento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso aos seus dados, correção do que estiver errado, exclusão do que não formos obrigados a manter, e a portabilidade das informações que você nos forneceu.

Também pode retirar um consentimento dado anteriormente — o que não afeta o que já foi feito com base nele, nem os tratamentos que dependem de obrigação legal.

Segurança

Senhas são guardadas com hash, não em texto. Credenciais de integração ficam cifradas. O acesso ao painel exige autenticação, e cada lojista enxerga apenas os próprios dados.

Dados de cartão não ficam armazenados na sua loja nem no seu painel: são tratados em ambiente com certificação PCI-DSS.